?

Log in

No account? Create an account
С теплотой о …
Тепляков Денис
Часы обслуживания 
13-май-2012 21:01

В последнее время в различных местах сталкиваюсь с недостатками в сфере обслуживания. Решил создать соответствующий тег в своем блоге и делать записи, в которых буду выражать свою точку зрения на определенные моменты связанные с сервисом.

Звоню сегодня в парикмахерскую, услугами которой пользуюсь последние несколько месяцев. Держа в руках визитку, набираю номер и спрашиваю о возможности записаться на 19:30. Мне отвечают, что, дескать, время вы позднее выбрали, молодой человек. Удивляюсь вслух, мол на визитке указаны часы работы 9:00-21:00, а мою голову, с немногочисленным количеством волос, стричь полтора часа может только умелый имитатор. Мне возражают:
- Что, мол, мы не люди? В воскресенье на час пораньше закрыться не можем?
(на визитке особые часы работы не указаны)

На пол-восьмого меня таки записали, а по прибытии в цирюльню кинул взгляд на часы работы: 9:30-21:00.

Мое решение: не делать клиента виноватым из-за того, что он ожидает от заведения указанных в визитке, взятой три месяца назад, часов работы. Сообщить о своем сожалении и уведомить об изменении часа закрытия.

Комментарии 
14-май-2012 10:51
Пдры какието.
14-май-2012 11:51
Ну не хочется людям работать ) Зарплата видать фиксированная, не зависящая от кол-ва клиентов )
This page was loaded ноя 22 2017, 9:28 am GMT.